Última actualización: 29 de octubre de 2026. Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que incluye el Decreto 1377 de 2013).
1. Responsable de tus datos
- Tienda
- EDC · El Duro de Cali
- Responsable
- Documento
- Dirección
- Ciudad
- Correo
2. Qué datos recogemos
La página no tiene formularios ni pide datos personales. Solo recibimos tus datos cuando nos escribes por WhatsApp para hacer un pedido o una pregunta. En ese caso podemos tratar:
- tu nombre y tu número de teléfono;
- la dirección y la ciudad de entrega;
- tu número de documento, solo si hace falta para la factura o para el envío;
- los productos que pediste y el historial de tus compras.
No pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, etc.) ni datos de menores de edad. Tampoco te pedimos números de tarjeta ni contraseñas.
3. Para qué los usamos
- Confirmar tu pedido, coordinar el pago y hacer el envío.
- Hacer la factura y cumplir obligaciones legales y contables.
- Atender tus preguntas, cambios, devoluciones y garantías.
- Enviarte novedades y promociones, solo si nos lo autorizas expresamente. Puedes pedir que paremos en cualquier momento.
4. Tu autorización
Al enviarnos tu pedido o tus datos por WhatsApp nos autorizas a usarlos para las finalidades del punto 3. Guardamos esa conversación como prueba de tu autorización.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a atender tu pedido, y únicamente con lo necesario:
- la transportadora que lleva tu paquete (nombre, teléfono y dirección);
- la entidad o plataforma de pago que uses;
- WhatsApp (Meta), el medio por el que nos comunicamos;
- Cloudflare, que aloja esta página y cuenta las visitas de forma anónima (ver punto 9).
Algunos de estos servicios guardan información en servidores fuera de Colombia, con sus propias medidas de seguridad.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para tu pedido y para cumplir la ley (por ejemplo, las normas contables y tributarias). Después los borramos.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes, de forma gratuita:
- conocer, actualizar y corregir tus datos;
- pedir prueba de la autorización que nos diste;
- saber qué uso les hemos dado;
- revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no haya una obligación legal de conservarlos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
Cómo ejercerlos
Escríbenos por WhatsApp al o al correo . Indica tu nombre, tu teléfono y lo que necesitas.
- Consultas (saber qué datos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.
8. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas razonables para evitar que se pierdan, se consulten sin autorización o se usen mal. Solo acceden a ellos las personas de EDC que los necesitan para atender tu pedido.
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Esta página no usa cookies, no tiene publicidad y no hace seguimiento de tu navegación entre sitios.
- Conteo de visitas: usamos Cloudflare Web Analytics para saber cuántas personas visitan la página, qué perfumes se miran más, desde qué tipo de dispositivo y país, y de qué sitio llegan (por ejemplo, Instagram o Google). Es un conteo anónimo y en conjunto: no usa cookies ni guarda nada en tu navegador, no crea un perfil tuyo y no nos permite saber quién eres.
- Tu bolsa de compras se guarda solo en tu propio navegador (almacenamiento local), para que no se pierda al cambiar de página. No nos llega a nosotros. Puedes borrarla vaciando la bolsa o los datos del sitio en tu navegador.
- Letras y librerías: para mostrar la página cargamos tipografías de Google Fonts y librerías de animación desde cdnjs y jsDelivr, y los precios y el stock se leen de una hoja de Google. Para entregarte esos archivos, esos servicios reciben la dirección IP de tu conexión, como pasa al visitar cualquier página web.
- Video: el video de "Cómo comprar" se carga desde YouTube en modo de privacidad mejorada, y solo cuando le das reproducir.
- WhatsApp: al tocar un botón de WhatsApp sales de esta página y se aplican las políticas de WhatsApp.
Si en el futuro usamos herramientas de publicidad o de analítica con cookies, actualizaremos esta política y te pediremos permiso antes de activarlas.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.